Politica de reembolso
Obrigado por comprar na Simple Clothes!
Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 30 dias após a sua compra. Se tiverem decorrido 30 dias desde a sua compra, não lhe será proposto qualquer tipo de reembolso e/ou troca.
Elegibilidade para reembolsos e trocas
O seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.
O artigo deve estar na embalagem original.
Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Apenas os artigos com preço regular podem ser reembolsados; os artigos em promoção não podem ser reembolsados.
Se o artigo em questão foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução.
Alterações (se aplicável)
Só substituímos os artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie um e-mail para sebastian.rocha+simple-clothes@jumpseller.com e envie o seu artigo para: , .
Produtos Isentos
Os seguintes produtos estão isentos de reembolso:
Cartões oferta (gif cards).
Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais.
Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou que esteja em falta de uma peça por motivos não decorrentes de erro nosso.
Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária. Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado.
Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através do e-mail sebastian.rocha+simple-clothes@jumpseller.com.
Remessa
Não devolva o produto ao fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço, .
Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o artigo.
Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo do local onde vive, o tempo que demora até o produto trocado chegar até si pode variar.
Note que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.